Política de Envíos – Calzado Chapulín

1. Envío a todo Colombia:
   Utilizamos el servicio de Interrapidísimo para despachos nacionales. Su tiempo estimado de entrega es generalmente de 2 a 3 días hábiles, a partir de las 6:00 p.m. del día en que se realiza el envío.

2. Envío el mismo día en Bogotá:
   Si realizas tu compra de lunes a sábado antes de la 1 p.m., podemos entregarla el mismo día en Bogotá (según disponibilidad logística y zona de entrega).

   • Nota: aplica únicamente a despachos dentro de la ciudad de Bogotá.

3. Dirección de entrega registrada:
   Los envíos se harán exclusivamente a la dirección que ingreses en el formulario durante tu compra.

   • Antes de despachar, nos comunicaremos contigo por teléfono para confirmación de datos y asegurar la entrega.

4. Proceso de envío y confirmación:

   • Una vez despachado el pedido, recibirás un correo electrónico con el número de guía de Interrapidísimo.

   • Podrás rastrear tu paquete directamente en su sitio web o mediante llamadas a su línea de atención.

5. Consideraciones importantes:

   • Los tiempos de entrega están sujetos a factores externos (clima, festivos, zona de difícil acceso).

   • Cualquier modificación en la dirección debe realizarse antes de realizar el envío, ya que solo utilizamos la dirección registrada en tu compra.

   • En caso de no estar en la dirección al momento de la entrega, el paquete puede devolverse a la agencia local y aplicarse cargos adicionales o demora.

6. Devoluciones de envío:
   Si el paquete es devuelto (por error o ausencia prolongada), deberás contactarnos para coordinar una reexpedición, la cual puede implicar un nuevo costo de envío.

7. Atención al cliente
   Para cualquier consulta relacionada con envíos, puedes comunicarte con nosotros a través de:

   • Teléfono +57 314 714 3371

   • WhatsApp: +57 314 714 3371

   • Email: calzadochapulin@gmail.com