Política de Cambios
Cuando recibas tu producto si la talla no es la adecuada o el modelo no es de tu gusto puedes realizar la Solicitud de Cambio de la siguiente forma y condiciones:
1. Tiempo máximo para realizar cambios es de 15 días después de la compra.
2. El producto a cambiar debe estar completamente nuevo, NO puede haber sido usado y debe estar en su caja y/o bolsa original, en el mismo estado que fue enviado y/o recibido.
3. Podrás hacer el cambio directamente en nuestra tienda física o a través de nuestra página de internet ingresando a opción “contacte con nosotros”
Paso a paso Solicitud Cambios a través de la página web:
Ingresa a www.calzadochapulin.com
Opción Contacte con Nosotros
Asunto: Cambio de producto
Correo: Escribir tu correo de preferencia
Archivo adjunto: Adjunta un mínimo de 4 fotos del producto así:
Desde arriba que se vea todo el producto
Desde abajo que se vea todo el producto y su suela
Costado Izquierdo
Costado Derecho
Mensaje: Solicita el cambio indicando tu nombre, teléfono, fecha de compra, valor de la compra, producto adquirido y número de factura (Todos los datos anteriores son enviados a modo de factura al correo de cliente en el momento en que realizó la compra), escríbenos el número o modelo por el que deseas cambiarlo.
Los cambios se hacen por un producto del mismo valor comercial. En caso de querer un producto de mayor o menor valor por favor indicarlo en el “mensaje” del punto anterior para que te demos las pautas a seguir.
Nuestro personal recibirá la información y te responderá al correo electrónico y teléfono celular remitido en la solicitud a fin de entregarte un código de cambios para seguimiento, datos de envío y/o otras indicaciones necesarias para el cambio.
4. Los costos de envío por Solicitud de Cambio por página web son asumidos 100% por el cliente, Solamente Calzado Chapulín asumirá los costos de envío por cambios si el producto entregado al domicilio del cliente no fuera el seleccionado por el cliente en la página web.
5. Los cambios NO incluyen los productos de nuestra categoría "Ofertas".